Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita — The Flash Tattoo

1 - Introduzione

Benvenuti da The Flash Tattoo, il punto di riferimento imprescindibile per tatuaggi temporanei di qualità. Siamo orgogliosi di offrirvi un’esperienza unica e creativa, che vi permetta di esprimere il vostro stile e la vostra individualità senza gli impegni a lungo termine di un tatuaggio tradizionale. Noi di The Flash Tattoo sappiamo bene che ognuno ha le proprie preferenze riguardo alla durata di un tatuaggio. Ecco perché abbiamo sviluppato una gamma di prodotti pensata per soddisfare le vostre esigenze.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i termini e le condizioni che regolano i nostri rapporti con i clienti. Vi invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere all’acquisto. Noi di The Flash Tattoo abbiamo l’obiettivo di offrirvi prodotti di alta qualità, un servizio clienti eccezionale e un’esperienza indimenticabile nel mondo dei tatuaggi temporanei.

Con i termini "noi", "nostro", "i nostri", "i nostri servizi", "questo servizio", "The Flash Tattoo" ecc. ci riferiamo alla società The Flash Tattoo Family, all'utilizzo del suo sito web, ai suoi servizi e a qualsiasi utilizzo commerciale. Quando utilizziamo i termini «voi», «vostri», «vostro», «utente», «visitatore» ecc., ci rivolgiamo all’utente dei nostri servizi.

2 - Dimensioni e prezzo

Benvenuti nella nostra selezione di tatuaggi temporanei The Flash Tattoo, dove troverete una vasta gamma di dimensioni, disegni e durate per soddisfare ogni vostra esigenza. Siamo lieti di offrirvi prodotti di qualità, corredati da chiare istruzioni per un utilizzo ottimale.

Scoprite le diverse misure dei nostri prodotti disponibili:

La nostra gamma è pensata per offrire un tatuaggio temporaneo che dura da 3 a un massimo di 14 giorni, a seconda della zona del corpo e della cura dedicata al tatuaggio. Questi tatuaggi sono realizzati con inchiostri di alta qualità e una tecnologia avanzata per garantire una tenuta duratura senza compromettere il comfort della pelle.

Taglia Small (tatuaggio da 30 mm x 30 mm):

Questi tatuaggi sono pensati per durare nel tempo e garantire una tenuta eccezionale sulla pelle. Approfitta dei nostri motivi e disegni unici a soli 5,90 €. Alcuni articoli possono avere un prezzo compreso tra 4,90 € e 6,90 €. Inoltre, a seconda del periodo, potrebbero essere previste delle promozioni.

Taglia Medium (tatuaggio da 50 mm x 50 mm e tatuaggio da 85 mm x 40 mm):

I nostri tatuaggi di medie dimensioni sono disponibili in due misure e garantiscono una durata fino a 14 giorni, a seconda della zona in cui vengono applicati e della cura con cui vengono trattati. Scegliete tra i nostri vari motivi a soli 8,90 € (50 mm x 50 mm) e 12,90 € (85 mm x 40 mm). Alcuni articoli possono avere un prezzo compreso tra 6,90 € e 12,90 €. Inoltre, a seconda del periodo, potrebbero essere in corso delle promozioni.

Taglia Large (tatuaggio da 100 mm x 100 mm e tatuaggio da 150 mm x 100 mm):

I nostri tatuaggi di grandi dimensioni sono perfetti per lanciare un messaggio audace. Approfitta di una lunga durata e di un’ampia varietà di motivi a 17,90 € (100 mm x 100 mm) e 23,90 € (150 mm x 100 mm). Alcuni articoli possono avere un prezzo compreso tra 13,90 € e 23,90 €. Inoltre, a seconda del periodo, potrebbero essere previste delle promozioni.

Inoltre, realizziamo PACCHETTI di tatuaggi i cui prezzi possono variare a seconda del numero di tatuaggi e delle loro dimensioni.

Avviso di modifica dei prezzi: si prega di notare che i prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni possono essere influenzate da diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, promozioni stagionali, saldi e vendite private. Durante questi periodi speciali, i nostri prezzi standard potrebbero essere temporaneamente ridotti per offrire vantaggi ai clienti. Si consiglia di consultare regolarmente il nostro sito per rimanere informati su eventuali variazioni di prezzo e approfittare delle offerte disponibili.

Si prega di notare che le dimensioni dei tatuaggi presenti sul nostro sito corrispondono alle dimensioni della carta da trasferimento su cui sono stampati. È importante tenere presente che il tatuaggio vero e proprio è leggermente più piccolo rispetto alle dimensioni della carta. Questa differenza è dovuta al margine necessario per applicare il tatuaggio sulla pelle in modo preciso e senza sbavature. Tale margine è importante anche nel processo di stampa e taglio dei tatuaggi.

Vi consigliamo di tenere conto di queste informazioni al momento di scegliere il vostro tatuaggio, considerando le dimensioni effettive del disegno sulla pelle. Se avete dubbi sulle dimensioni specifiche di un tatuaggio e sul suo risultato finale, non esitate a contattarci. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi a scegliere il tatuaggio più adatto alle vostre aspettative.

Qualunque sia la dimensione che scegliete, i nostri tatuaggi temporanei The Flash Tattoo sono realizzati con cura per offrirvi un’esperienza di qualità e uno stile unico. Basta seguire le nostre istruzioni per un’applicazione facile e un risultato ottimale.

Scopri la libertà creativa senza impegni a lungo termine con i nostri tatuaggi temporanei The Flash Tattoo.

2.1 - Conservazione del prodotto prima dell'applicazione

Si consiglia di utilizzare i tatuaggi temporanei entro 3 mesi dalla ricezione, al fine di garantire un risultato ottimale.

Prima dell'applicazione, conservare il prodotto in un luogo asciutto, al riparo dalla luce solare diretta e dai raggi UV, evitando il contatto con l'acqua. Evitare luoghi troppo caldi, troppo freddi o troppo umidi. La temperatura di conservazione consigliata è compresa tra 19 °C e 26 °C al massimo.

Il mancato rispetto di queste condizioni di conservazione può compromettere la qualità dell'inchiostro e influire sul risultato finale del tatuaggio. The Flash Tattoo non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali deterioramenti del prodotto derivanti da una conservazione non conforme alle presenti raccomandazioni.

3 - Esattezza dei dati di fatturazione

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato sul nostro sito. A nostra esclusiva discrezione, possiamo inoltre limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni possono applicarsi agli ordini effettuati con lo stesso account cliente, utilizzando la stessa carta di credito e/o con lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di consegna. Qualora apportassimo modifiche o annullassimo un ordine, faremo tutto il possibile per informarvi utilizzando l’indirizzo e-mail e/o l’indirizzo di fatturazione/il numero di telefono da voi forniti al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare gli ordini che, a nostra esclusiva discrezione, sembrano essere stati effettuati da concessionari, rivenditori o distributori. Vi chiediamo di fornire informazioni di acquisto e relative all’account precise, complete e aggiornate quando effettuate acquisti sul nostro sito. Assicuratevi inoltre di aggiornare tempestivamente il vostro account e le altre informazioni associate, inclusi l’indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le relative date di scadenza, in modo che possiamo elaborare le vostre transazioni e contattarvi se necessario.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Shopify Pay, Klarna, Revolut. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra politica sui resi.

4 - Comandi

Effettuare un ordine sul nostro sito https://www.the-flash-tattoo.com è un processo semplice e sicuro. In questo articolo vi guideremo attraverso i vari passaggi per garantirvi un'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi. Che siate nuovi clienti o clienti abituali, seguite le nostre istruzioni passo dopo passo per effettuare il vostro ordine in tutta tranquillità.

Fase 1: Aggiungi i prodotti al carrello. Per iniziare, esplora la nostra collezione di tatuaggi temporanei e seleziona i prodotti che corrispondono alle tue preferenze. Puoi sfogliare le diverse categorie, filtrare per collezione o cercare motivi specifici. Una volta trovato un tatuaggio che ti piace, clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" per inserirlo nel tuo carrello; questo pulsante "Aggiungi al carrello" è rappresentato anche da un'icona (un disegno) che simboleggia un "carrello". Potrai inoltre scegliere la quantità desiderata nella scheda di ogni prodotto.

Fase 2: Modifica e conferma il carrello. Una volta aggiunti i prodotti al carrello, puoi accedervi cliccando sull'icona del carrello in alto a destra nella pagina. Nel carrello è possibile modificare la quantità di ciascun prodotto, rimuovere articoli o aggiungere codici sconto, se disponibili. Assicurati di controllare attentamente i dettagli del tuo ordine prima di passare alla fase successiva.

Fase 3: Procedura di pagamento sicura. Una volta che sei soddisfatto dei prodotti selezionati nel carrello, clicca sul pulsante "Ordina" per passare alla fase di pagamento. Verrai reindirizzato alla nostra procedura di pagamento sicura gestita da Shopify, che si svolge in tre fasi:

Inserimento dei dati di consegna: dovrai fornire i dettagli del tuo indirizzo di consegna, inclusi nome, indirizzo e recapiti. Assicurati di compilare accuratamente tutti i campi obbligatori per garantire una consegna senza intoppi.
Conferma della modalità di spedizione: potrai scegliere la modalità di spedizione che preferisci tra quelle disponibili. Faremo in modo che il tuo ordine venga spedito in modo rapido e sicuro per arrivare alla destinazione desiderata.
Inserimento delle coordinate bancarie per il pagamento: per completare l'ordine, dovrai fornire le tue coordinate bancarie in tutta sicurezza. Ti assicuriamo che utilizziamo metodi di pagamento sicuri per proteggere i tuoi dati riservati.

Riepilogo dell'ordine: durante l'intero processo di pagamento, vedrete sulla destra un riepilogo dettagliato del vostro ordine. Potrai vedere la foto di ogni prodotto, la quantità ordinata e il prezzo totale prima e dopo eventuali sconti applicabili. Questo ti consentirà di verificare un'ultima volta i dettagli del tuo ordine prima di confermarlo.

4.1 - Prodotto in omaggio

Offriamo un tatuaggio in omaggio con un ordine effettuato dal cliente. Questa offerta non è permanente e può essere sospesa in qualsiasi momento.

Questa offerta non è vincolante per l'acquirente. L'acquirente può rifiutare il regalo ricevuto semplicemente inviando un messaggio al nostro servizio di assistenza.
Non ci sarà mai più di 1 prodotto in omaggio per ogni ordine. Se nel carrello compare più di 1 prodotto in omaggio, si tratta di un errore tecnico che non riflette la realtà. Qualsiasi tentativo di aumentare la quantità del prodotto in omaggio non sarà accettato, indipendentemente dal problema tecnico, dal malfunzionamento o dal tentativo di hacking da parte di un utente.
Questo prodotto in omaggio non potrà essere spedito senza l'acquisto di almeno un articolo a pagamento sul nostro negozio online. In caso di un problema tecnico che consentisse all'utente di confermare un ordine contenente esclusivamente il prodotto in omaggio, ci riserviamo il diritto di annullare tale ordine e di rimborsarlo.
Il prodotto offerto non rientra nel sistema di sconti in base al numero di articoli descritto di seguito: 2 articoli -5%, 3 articoli -10%, 4 articoli -15%, da 5 a 9 articoli -20%, oltre 10 articoli -25%.

4.2 - Codici promozionali

I codici sconto offerti da The Flash Tattoo (codici promozionali, codici di benvenuto, offerte dei partner, ecc.) non sono cumulabili tra loro, salvo diversa indicazione esplicita al momento della loro pubblicazione. Per ogni ordine è possibile applicare un solo codice promozionale.

Questi codici non sono inoltre cumulabili con il sistema di sconto automatico in base al numero di articoli descritto all'articolo 4.1 (2 articoli -5%, 3 articoli -10%, 4 articoli -15%, da 5 a 9 articoli -20%, +10 articoli -25%), salvo diversa indicazione esplicita al momento della pubblicazione del codice.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l'applicazione di un codice promozionale utilizzato in modo fraudolento, improprio rispetto alla sua destinazione d'uso (rivendita, condivisione massiccia non autorizzata) o scaduto.

5 - Prezzi e pagamento

Tutti i nostri prezzi sono indicati in euro e includono tutte le imposte applicabili. Al momento dell'ordine, potrete consultare il riepilogo dei prezzi per ciascun prodotto nella sezione "Taglie e prezzi". Vi garantiamo la massima trasparenza sui costi dei nostri tatuaggi temporanei.

Per facilitare la vostra esperienza di acquisto, accettiamo pagamenti online con carta di credito, oltre ad altre modalità di pagamento sicure. Potete scegliere il metodo di pagamento che preferite durante la fase di pagamento sicuro sul nostro sito. Vi assicuriamo che i vostri dati di pagamento saranno trattati in modo sicuro e riservato. Vi ricordiamo che i prodotti rimangono di proprietà di The Flash Tattoo fino al completo pagamento del vostro ordine.

Desideriamo informarvi che i prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Allo stesso modo, ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o sospendere il Servizio, compresa qualsiasi parte o contenuto dello stesso, senza preavviso.

Desideriamo sottolineare che tali modifiche o interruzioni del Servizio possono verificarsi per vari motivi, quali adeguamenti dei prezzi, aggiornamenti dei prodotti o miglioramenti tecnici. Tuttavia, vi assicuriamo che ci impegniamo a ridurre al minimo i disagi e a mantenere un livello di servizio ottimale.

Decliniamo ogni responsabilità nei confronti dell'utente o di terzi per le conseguenze derivanti da tali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio. Si consiglia di consultare regolarmente il nostro sito o di contattarci per ottenere le informazioni più aggiornate sui prezzi e sulla disponibilità dei prodotti.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione e ci impegniamo a fornirvi un servizio di qualità nonostante eventuali adeguamenti o interruzioni che si rendessero necessari.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Verranno visualizzate chiaramente prima della conferma dell'acquisto.

In caso di recesso, rimborseremo le spese di spedizione iniziali, a meno che il cliente non abbia scelto una modalità di consegna più costosa rispetto all'opzione standard proposta.

5.1 - Contestazioni relative ai pagamenti

In caso di contestazione di pagamento (chargeback) avviata presso la vostra banca o il vostro istituto di pagamento per un ordine effettivamente consegnato o conforme a quanto ordinato, ci riserviamo il diritto di fornire agli istituti bancari e di pagamento interessati qualsiasi prova utile (conferma d’ordine, prova di consegna, corrispondenza con il nostro servizio clienti) al fine di contestare tale reclamo.

Un reclamo di pagamento ingiustificato, ovvero privo di qualsiasi motivo legittimo (prodotto non ricevuto nonostante la prova di consegna, prodotto non conforme senza previa segnalazione al nostro servizio clienti), potrà essere considerato un tentativo di frode. Ci riserviamo il diritto, in tal caso, di rifiutare qualsiasi ordine futuro proveniente dallo stesso cliente e di avviare le procedure necessarie presso gli organismi competenti.

Invitiamo vivamente i nostri clienti a contattarci direttamente in caso di problemi con il loro ordine, prima di avviare qualsiasi procedura di contestazione bancaria; il nostro servizio clienti si impegna a gestire ogni reclamo legittimo nel più breve tempo possibile.

6 - Disponibilità di prodotti e servizi

Alcuni prodotti o servizi sono disponibili esclusivamente online sul nostro sito web. Si prega di notare che tali prodotti o servizi potrebbero essere soggetti a quantità limitate e possono essere restituiti o sostituiti solo in conformità con la nostra politica di reso in vigore. Ci impegniamo a rappresentare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più fedele possibile; tuttavia, non possiamo garantire una corrispondenza esatta con i colori visualizzati sullo schermo del vostro computer.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a determinate persone, aree geografiche o giurisdizioni. Tale restrizione può essere applicata caso per caso. Inoltre, ci riserviamo anche il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio da noi offerto. Si prega di notare che tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi degli stessi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

È importante sottolineare che tutte le offerte di prodotti o servizi presenti sul nostro sito sono nulle nelle giurisdizioni in cui sono vietate dalla legge. Non possiamo garantire che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto sul nostro sito soddisfi le vostre aspettative. Inoltre, non possiamo garantire la correzione di tutti gli errori presenti sul sito. Vi invitiamo a consultare le nostre condizioni generali per ulteriori dettagli sulle nostre politiche e garanzie.

6.1 - Errori di inventario ed esaurimento delle scorte

Nonostante i nostri sforzi per mantenere aggiornate le scorte in tempo reale, può capitare che un prodotto ordinato e pagato risulti non disponibile al momento della preparazione dell'ordine, in particolare in caso di discrepanza tra le scorte visualizzate e quelle effettivamente disponibili nel nostro magazzino (errore di conteggio, ultima unità venduta contemporaneamente da un altro cliente, inconveniente logistico).

Questa situazione non è dovuta a una nostra negligenza, ma a un imprevisto inerente alla gestione delle scorte su larga scala. In tal caso, vi contatteremo al più presto per proporvi, a vostra scelta: il rimborso integrale del prodotto in questione, la sua sostituzione con un prodotto equivalente oppure l'attesa del suo rifornimento. Il resto del vostro ordine verrà spedito normalmente.

7 - Consegna

Noi di The Flash Tattoo ci impegniamo a spedire i vostri ordini il prima possibile, affinché possiate godervi rapidamente i vostri tatuaggi temporanei. Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione e al peso del vostro ordine. Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna sicura e rapida dei vostri prodotti.

Per conoscere le tariffe di spedizione specifiche per il tuo Paese e i tempi di consegna stimati, consulta la nostra pagina dedicata alle informazioni sulle spedizioni. Lì troverai dettagli precisi sulle spese di spedizione e sui tempi di consegna stimati per le diverse destinazioni.

Attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a offrirvi la migliore esperienza di acquisto possibile, anche per quanto riguarda la consegna. Se avete domande o dubbi riguardo alla vostra consegna, non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarvi.

7.1 - Consegna e tempi di consegna

Ci impegniamo a spedire i vostri ordini entro un termine compreso tra 48 ore e 12 giorni lavorativi per la Francia, e fino a 20 giorni lavorativi per le consegne in Europa e all'estero. Questi tempi sono puramente indicativi e possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti, della destinazione o in caso di forza maggiore.

Casi di forza maggiore:

Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Catastrofi naturali (tempeste, inondazioni, terremoti, ecc.).
Incendi, esplosioni o altri incidenti gravi.
Pandemie o epidemie.
Conflitti sociali (scioperi dei trasportatori, blocchi stradali, ecc.).
Disagi nei trasporti (problemi di traffico, chiusura di strade, ecc.).
Decisioni amministrative o politiche (embarghi, restrizioni doganali, sanzioni internazionali).
Gravi guasti alle reti informatiche o alle infrastrutture logistiche.

Se il vostro ordine dovesse subire le conseguenze di un evento di forza maggiore, vi terremo informati al più presto.

7.2 - Consegna e rimborso

Termine per il rimborso: in caso di mancato ricevimento di un pacco, il rimborso potrà essere preso in considerazione solo dopo un periodo di 45 giorni a partire dalla data di spedizione, al fine di tenere conto di eventuali ritardi eccezionali.

Pacco indicato come "consegnato" dal corriere: se il tracciamento indica che il pacco è stato "depositato nella cassetta postale" secondo i servizi postali o il nostro corriere, il rimborso sarà possibile solo alle seguenti condizioni:

è necessario presentare un reclamo ufficiale presso i servizi postali o il corriere interessato e fornirci una prova di tale reclamo;
È inoltre necessario fornire una dichiarazione sull'onore in cui si attesti di non aver ricevuto l'ordine.

Procedura per avere diritto al rimborso quando il pacco risulta come "consegnato": il cliente deve presentare un reclamo all'ufficio postale e inviare al nostro servizio una copia della prova del reclamo affinché la pratica possa essere elaborata.

7.3 - Pacco non ritirato presso il punto di ritiro

Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito dal punto di ritiro o dal corriere (generalmente tra 5 e 14 giorni a seconda del corriere e del punto di ritiro), ci verrà automaticamente restituito.

Non siamo tenuti a rispedire una seconda volta un pacco non ritirato. Se desiderate comunque ricevere il vostro ordine, potrà essere organizzata una nuova spedizione, previo pagamento delle nuove spese di spedizione.

In assenza di una nuova richiesta da parte Sua entro 30 giorni dalla restituzione del pacco, provvederemo al rimborso dell'importo dell'ordine, al netto delle spese di spedizione iniziali e delle spese di restituzione sostenute dalla nostra azienda.

7.4 - Errore nell'indirizzo fornito dal cliente

Spetta al cliente verificare l'esattezza e la completezza dell'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine. In caso di errore o imprecisione nell'indirizzo fornito (numero civico, codice postale, nome del destinatario, punto di ritiro selezionato), che comporti lo smarrimento, la restituzione o il ritardo del pacco, la nostra società non potrà essere ritenuta responsabile.

Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato, le spese per una nuova spedizione saranno a carico del cliente. Se il pacco viene definitivamente smarrito a causa di un indirizzo errato, non potrà essere richiesto alcun rimborso.

Vi invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine, poiché non potrà più essere modificato una volta che l'ordine sarà stato trasmesso al nostro corriere.

8 - Diritto di recesso e resi

8.1 - Indietro

Da The Flash Tattoo, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se decidete di cambiare idea o se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di comunicarci la vostra decisione. La procedura è spiegata nella sezione “Consegna e resi”.

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e nella loro confezione originale. Le spese di restituzione sono a vostro carico, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per la restituzione dei prodotti, al fine di garantirne la corretta ricezione.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificatone lo stato, provvederemo al rimborso dell'importo corrispondente al tuo acquisto iniziale. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale, entro un termine ragionevole.

8.2 - Tatuaggi personalizzati

I tatuaggi personalizzati, ovvero i prodotti realizzati sulla base di un disegno, una foto, un testo o qualsiasi altra indicazione fornita dal cliente, sono realizzati appositamente per lui e non possono quindi essere messi in vendita.

Ai sensi dell'articolo L221-28, comma 15, del Codice del consumo, questi prodotti sono esclusi dal diritto di recesso. Non saranno accettati rimborsi, cambi o resi per i tatuaggi personalizzati, salvo in caso di comprovato difetto di fabbricazione o di errore da parte nostra (motivo errato, taglia non conforme all'ordine, prodotto danneggiato al momento della ricezione).

Vi invitiamo a controllare attentamente il vostro progetto, le dimensioni e i dati prima di confermare l'ordine, poiché tali elementi non potranno essere modificati una volta avviata la produzione.

8.3 - Annullamento dell'ordine prima della spedizione

Se desiderate annullare l'ordine dopo averlo effettuato, vi invitiamo a contattarci il prima possibile tramite il nostro servizio clienti.

Se il tuo ordine non è ancora stato consegnato al nostro corriere, faremo il possibile per annullarlo e procedere al rimborso completo, senza alcun costo aggiuntivo.

Se al momento della richiesta il vostro ordine è già in fase avanzata di preparazione o è già stato consegnato al nostro corriere, non saremo tecnicamente più in grado di annullare la spedizione. In tal caso, potrete esercitare il vostro diritto di recesso secondo le condizioni previste dall’articolo 8.1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al momento della ricezione del pacco.

9 - Commenti e contributi dei nostri utenti

Inviandoci contributi specifici in risposta a una nostra richiesta (ad esempio, partecipazioni a concorsi) o commenti non richiesti, quali idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altri documenti, sia online, via e-mail, per posta ordinaria o in altro modo (collettivamente denominati "commenti"), l'utente accetta che noi abbiamo il diritto di utilizzarli senza restrizioni, in qualsiasi momento e su qualsiasi supporto. Possiamo modificarli, copiarli, pubblicarli, distribuirli, tradurli o utilizzarli in qualsiasi altro modo che riteniamo opportuno. L'utente comprende e accetta che non siamo tenuti a mantenere la riservatezza dei commenti, a corrispondere alcun compenso per gli stessi, né a rispondere a tali commenti.

Ci riserviamo il diritto, senza alcun obbligo, di monitorare, modificare o rimuovere qualsiasi contenuto che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, calunnioso, pornografico, osceno o comunque riprovevole, oppure che violi i diritti di proprietà intellettuale di una parte o le presenti condizioni d’uso.

L'utente garantisce che i propri commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi i diritti d'autore, i marchi, la riservatezza, i diritti della personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà. Inoltre, l'utente si impegna a garantire che i propri commenti non contengano contenuti diffamatori, illegali, offensivi o osceni, né virus informatici o altro software dannoso che possa compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web associato. Non è consentito utilizzare un indirizzo e-mail falso, spacciarsi per un’altra persona, né ingannare intenzionalmente o fuorviare terzi circa l’origine di qualsiasi commento. L’utente è l’unico responsabile della veridicità e dell’accuratezza dei propri commenti. Decliniamo ogni responsabilità e ci esoneriamo da qualsiasi responsabilità in merito ai commenti pubblicati da te o da terzi.

L'utente riconosce che i propri commenti non devono violare i diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore, i marchi, la privacy, i diritti della personalità o qualsiasi altro diritto personale o di proprietà. Accettate inoltre che i vostri commenti non contengano alcun contenuto diffamatorio, illegale, offensivo o osceno, né alcun virus informatico o altro software dannoso che possa compromettere il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito web associato. Non devi utilizzare un indirizzo e-mail falso, farti passare per un'altra persona, né ingannare intenzionalmente o fuorviare terzi riguardo all'origine di qualsiasi commento. Sei l'unico responsabile della veridicità e dell'accuratezza dei tuoi commenti. Decliniamo ogni responsabilità e ci esoneriamo da qualsiasi responsabilità in merito ai commenti pubblicati da te o da terzi.

10 - Recensioni e pubblicazioni personali

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti all'uso dello strumento di raccolta recensioni Judge.me per raccogliere le recensioni e le foto relative ai nostri prodotti che hai pubblicato. Apprezziamo sinceramente il tuo contributo e desideriamo condividere le tue esperienze con la nostra comunità.

Inviando le vostre recensioni e le vostre foto, ci concedete il diritto non esclusivo, gratuito, irrevocabile e mondiale di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e visualizzare tali recensioni e foto su qualsiasi supporto, sia online che offline. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nostro sito web, i nostri social network, le nostre campagne pubblicitarie, i nostri materiali di marketing e qualsiasi altro supporto che riteniamo opportuno.

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11 - Errori e inesattezze

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate sul nostro sito e nei nostri servizi. Tuttavia, è possibile che vi siano errori tipografici, inesattezze o omissioni che potrebbero riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi, le promozioni, le offerte, le spese di spedizione, i tempi di consegna e la disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di annullare un ordine in caso di inesattezze o errori nelle informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sul nostro sito.

Si prega di tenere presente che le informazioni fornite nei nostri servizi e sul nostro sito sono soggette a modifiche e aggiornamenti. Non possiamo garantire che tutte le informazioni siano sempre aggiornate o prive di errori. In caso di domande relative a un prodotto specifico, vi invitiamo a contattarci per ottenere le informazioni più recenti e accurate.

12 - Garanzia e applicazione

In caso di difetti di fabbricazione o di prodotti danneggiati al momento della consegna, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo rapido ed efficace.

Si prega di notare che la nostra garanzia non copre i danni causati da un utilizzo improprio, negligente o non conforme alle istruzioni d'uso fornite con i prodotti, né i danni derivanti da una conservazione non conforme alle raccomandazioni di cui all'articolo 2.1. È vostra responsabilità leggere attentamente le istruzioni e seguire le raccomandazioni per un utilizzo ottimale.

The Flash Tattoo non garantisce la durata dei tatuaggi temporanei, che può variare in base a diversi fattori quali il tipo di pelle, la posizione del tatuaggio, l'esposizione all'acqua, lo sfregamento e la cura del tatuaggio. È responsabilità dell'acquirente seguire le istruzioni di applicazione fornite con il prodotto e adottare le precauzioni necessarie per mantenere il tatuaggio in buone condizioni. The Flash Tattoo non può essere ritenuta responsabile per reclami relativi alla durata del tatuaggio che non soddisfi le aspettative dell'acquirente.

Se riscontrate un problema con uno dei nostri prodotti, vi preghiamo di contattarci al più presto fornendo dettagli precisi sul difetto o sull'incidente. Valuteremo la situazione e, se necessario, provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo i termini della nostra politica di garanzia.

12.1 - Precauzioni d'uso

Si prega di notare che questo prodotto è destinato esclusivamente all'applicazione sulla pelle e deve essere utilizzato con cautela.

Destinatari: Si sconsiglia l'uso di questo prodotto alle donne in gravidanza e ai bambini di età inferiore ai 3 anni.

Zone di applicazione: si prega di evitare di applicare il prodotto sul viso, sul collo, sul décolleté, sulle parti intime o su qualsiasi zona in cui la pelle sia irritata, danneggiata o particolarmente sensibile.

Consulenza medica in caso di problemi di salute preesistenti: se avete una storia clinica o problemi cutanei, vi raccomandiamo vivamente di consultare un medico prima di utilizzare questo prodotto.

Reazioni cutanee: qualora si osservassero arrossamenti, prurito, gonfiore o qualsiasi altra reazione indesiderata sulla pelle in seguito all'applicazione del prodotto, si consiglia di interromperne immediatamente l'uso e di rivolgersi a un operatore sanitario.

12.2 - Garanzie di legge

Ai sensi degli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo, i vostri prodotti sono coperti dalle seguenti garanzie legali:

Garanzia di conformità (2 anni): i prodotti devono essere conformi alla descrizione e alle caratteristiche dichiarate. In caso di non conformità, il cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso.
Garanzia contro i vizi occulti (2 anni): se un difetto non evidente rende il prodotto inadatto all'uso previsto, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o l'annullamento della vendita.

Per qualsiasi richiesta relativa a queste garanzie, contattateci tramite il modulo di contatto in fondo al sito web o via e-mail all'indirizzo hello@the-flash-tattoo.com, fornendo una descrizione del problema e delle prove (foto o video).

13 - Responsabilità

Noi di The Flash Tattoo adottiamo tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la qualità dei nostri prodotti. Tuttavia, decliniamo ogni responsabilità in caso di uso improprio o non conforme dei nostri tatuaggi temporanei.

È vostra responsabilità seguire attentamente le istruzioni per l'applicazione e adottare tutte le precauzioni necessarie per evitare eventuali reazioni indesiderate o danni. Vi raccomandiamo di effettuare un test di sensibilità cutanea prima di procedere all'applicazione completa del tatuaggio.

Utilizzando i nostri prodotti, l'utente accetta di sollevare The Flash Tattoo da ogni responsabilità per le conseguenze derivanti da un uso improprio, da una reazione allergica o da qualsiasi altro problema che dovesse insorgere dopo l'applicazione del tatuaggio.

Facciamo tutto il possibile per offrirvi prodotti di qualità e istruzioni chiare, affinché possiate godervi un'esperienza d'uso piacevole e sicura. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci. Il nostro team sarà lieto di aiutarvi.

14 - Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, compresi i diritti d'autore e i marchi commerciali, relativi ai prodotti e ai contenuti di The Flash Tattoo, sono riservati. Qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo non autorizzato di tali elementi è severamente vietato senza la previa autorizzazione scritta di The Flash Tattoo. Attribuiamo grande importanza alla tutela dei nostri diritti di proprietà intellettuale e intraprenderemo azioni legali in caso di violazione.

Tutti i contenuti presenti sul sito www.the-flash-tattoo.com e sui suoi sottodomini, tra cui (elenco non esaustivo):

Testi, grafica, fotografie, video, loghi, icone, elementi interattivi,
I contenuti pubblicati sui nostri social network ufficiali (Instagram, Facebook, Pinterest, ecc.),
Nonché tutte le opere protette dal diritto d'autore realizzate dai membri del nostro team o dai nostri partner (comprese le opere personali).

Tali contenuti sono rigorosamente soggetti alla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale (Codice della proprietà intellettuale, articoli L.111-1 e seguenti) e rimangono di proprietà esclusiva di The Flash Tattoo.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo, adattamento, modifica, comunicazione al pubblico o sfruttamento, su qualsiasi supporto, senza espressa autorizzazione preventiva, è severamente vietata e costituirebbe una violazione punibile ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale (CPI).

I metadati integrati nei file originali e la datazione dei nostri contenuti costituiscono prove ammissibili che ne attestano l'originalità e il legame esclusivo con l'attività di The Flash Tattoo.

In caso di controversia, verrà richiesto il pagamento di una somma forfettaria pari a 1.000 € per ogni infrazione accertata a titolo di risarcimento, fatti salvi eventuali ulteriori danni.

14.1 - Contenuti relativi ai social network

Tutti i contenuti pubblicati sui nostri social network ufficiali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fotografie, testi e video, sono anch’essi soggetti ai diritti di proprietà intellettuale sopra descritti. Ne è vietata la riproduzione o il riutilizzo a fini commerciali, promozionali o editoriali senza espressa autorizzazione.

In caso di violazione accertata, The Flash Tattoo si riserva il diritto di richiedere un risarcimento economico proporzionale al danno subito.

Alcune pubblicazioni ritraggono persone identificabili, il cui diritto all'immagine è anch'esso tutelato. Queste persone possono essere riconosciute grazie a elementi specifici quali gioielli o oggetti d'arredo e decorativi presenti nelle immagini. Qualsiasi riutilizzo dei contenuti che coinvolga tali persone senza previo consenso costituisce un'ulteriore violazione dei loro diritti legali.

14.2 - Usi impropri e parassitismo economico

È severamente vietato qualsiasi utilizzo dei contenuti di www.the-flash-tattoo.com o dei suoi canali affiliati a fini lesivi dei nostri interessi (sottrazione di attività, parassitismo economico, confusione con i nostri servizi o prodotti).

The Flash Tattoo avvierà un procedimento dinanzi alle giurisdizioni competenti contro qualsiasi sito di terzi o soggetto terzo identificato che utilizzi in modo fraudolento i propri contenuti a fini parassitari o concorrenziali.

Il parassitismo economico comprende, in particolare, lo sfruttamento di contenuti visivi, testi promozionali, elementi grafici e qualsiasi imitazione dei codici visivi o dei marchi registrati che possa indurre in errore i consumatori.

14.3 - Sanzioni e controversie

Qualsiasi violazione accertata di una delle clausole delle presenti CGV sarà oggetto di un verbale redatto da un ufficiale giudiziario a spese del trasgressore e sarà sistematicamente seguita da una richiesta di risarcimento. Per ogni violazione accertata, The Flash Tattoo richiederà un importo forfettario di 1.000 € per ogni contenuto oggetto di controversia a titolo di risarcimento dei danni subiti, fatti salvi eventuali ulteriori risarcimenti che potrebbero essere richiesti dinanzi alle giurisdizioni competenti.

The Flash Tattoo si riserva il diritto di ricorrere a un verbale redatto da un ufficiale giudiziario e/o a una perizia tecnica indipendente per accertare i fatti relativi alla violazione. I costi sostenuti per tali procedure saranno interamente a carico del trasgressore, oltre alle sanzioni pecuniarie.

Oltre a tale importo forfettario, The Flash Tattoo si riserva il diritto di richiedere un risarcimento danni supplementare a copertura dei danni economici, morali o alla reputazione causati da tali violazioni.

15 - Fotografie dei prodotti

Sul nostro sito web attribuiamo grande importanza alla qualità visiva dei nostri prodotti. Le foto che vedete sono molto più di una semplice rappresentazione: sono il riflesso del nostro impegno verso l’eccellenza e l’autenticità. In questo articolo desideriamo fornirvi informazioni sulla natura delle foto presenti sul nostro sito, sulla loro provenienza e sui diversi tipi di prodotti che mettono in risalto.

1- Le nostre foto: Teniamo a sottolineare che tutte le foto presenti sul nostro sito web sono di nostra proprietà intellettuale. Sono state realizzate con cura dal nostro team creativo, che si impegna al massimo per cogliere l’essenza unica di ogni prodotto. Investiamo tempo, risorse e la nostra esperienza per offrirvi immagini accattivanti e rappresentative della qualità dei nostri tatuaggi temporanei. Vi preghiamo di notare che le immagini dei nostri tatuaggi hanno lo scopo di darvi un’idea generale del design. Alcune di esse sono realizzate al computer per illustrare al meglio il prodotto. Tuttavia, a causa di questa creazione digitale e delle possibili variazioni in termini di colore o dettagli tra i diversi schermi, le immagini non sono vincolanti. Per questo motivo, il tatuaggio reale potrebbe differire leggermente dall’immagine presentata. Vi assicuriamo comunque che ogni tatuaggio è realizzato con la massima cura per offrirvi la migliore qualità possibile.

2- Linea di tatuaggi: Alcune delle nostre foto sono state realizzate appositamente per mettere in risalto la nostra linea di tatuaggi temporanei. Questi tatuaggi rappresentano la soluzione temporanea perfetta per eventi speciali o per sperimentare nuovi stili.

Questi tatuaggi vengono applicati grazie a una tecnologia di trasferimento ad acqua e garantiscono una durata compresa tra 3 e 14 giorni al massimo, a seconda della zona del corpo e della cura dedicata al tatuaggio. Le foto di questa linea illustrano l’aspetto realistico e l’eccezionale qualità di questi tatuaggi, con la loro capacità di fondersi naturalmente con la pelle.

3- Foto generate al computer: È importante sottolineare che alcune delle nostre foto sono generate al computer, creando così immagini uniche e creative. Queste immagini ci consentono di esplorare design e concetti innovativi che sarebbero difficili da riprodurre nella realtà. Offrono inoltre una rappresentazione accurata dell’aspetto e dei dettagli di alcuni motivi complessi. Queste foto possono essere ritoccate, modificate, con la rimozione o l’aggiunta di elementi. La natura della foto può essere modificata in modo sostanziale. Ci riserviamo il diritto di modificare tutte le nostre foto, immagini e grafiche su qualsiasi supporto, commerciale o non commerciale, online e offline, con l’aggiunta di elementi (i nostri disegni di tatuaggi temporanei), ma anche lo spostamento, la rimozione, l’opacità, la forma, la lucentezza e le dimensioni dei tatuaggi che utilizziamo per tali modifiche.

16 - Riservatezza dei dati personali

Noi di The Flash Tattoo rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Le informazioni che ci fornisci al momento dell'ordine vengono utilizzate esclusivamente ai fini della gestione dell'ordine stesso, della consegna dei prodotti e dell'adempimento dei nostri obblighi di legge. Non condividiamo i tuoi dati personali con terzi, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per l’evasione del tuo ordine (ad esempio, con i nostri corrieri per la consegna). Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy e su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Raccolta dei dati

I dati personali raccolti includono:

Dati personali: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna.
Dati di pagamento: gestiti da fornitori di servizi sicuri (PayPal, Shopify, Revolut, Klarna ecc.).
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Finalità dei dati

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Conservazione dei dati

I dati relativi ai tuoi ordini vengono conservati per 10 anni per motivi legali (fatturazione).
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Condivisione dei dati

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Diritti dell'utente

Lei dispone dei seguenti diritti:

Accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati.
Opposizione o limitazione al trattamento.
Portabilità dei dati (richiesta di esportazione).
Reclamo presentato alla CNIL.

17 - Controversie e diritto applicabile

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, vi invitiamo vivamente a presentare una richiesta di conciliazione tramite un mediatore qualificato. La mediazione offre un’alternativa al contenzioso giudiziario, favorendo un dialogo costruttivo tra le parti interessate al fine di giungere a un accordo reciprocamente accettabile.

Crediamo fermamente nell'importanza di risolvere le controversie in modo amichevole, evitando così i costi, i tempi e le incertezze legati ai procedimenti giudiziari. Scegliendo la mediazione, avrete l’opportunità di collaborare con un mediatore imparziale che faciliterà il dialogo, contribuirà a chiarire i punti di vista e incoraggerà la ricerca di soluzioni reciprocamente vantaggiose.

Avviando il processo di mediazione, dimostrate la vostra volontà di trovare una soluzione equa ed equilibrata. Siamo disponibili a questo tipo di approccio e ci impegniamo a collaborare con diligenza e in buona fede durante l'intero processo di mediazione.

Si prega di notare che l'avvio di una procedura di mediazione non pregiudica i vostri diritti legali e, qualora non si giunga a un accordo amichevole, conservate la possibilità di ricorrere alle vie legali disponibili per risolvere la controversia.

Qualora non si giunga a una soluzione amichevole, i tribunali competenti per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno quelli francesi. Nel caso specifico, il tribunale competente sarà quello situato nella città in cui la società The Flash Tattoo Family svolge la propria attività per conto di The Flash Tattoo. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e interpretate in conformità con il diritto francese.

In caso di controversia, privilegiamo la mediazione prima di qualsiasi ricorso giudiziario. Qualora non si giunga a un accordo amichevole, le controversie saranno sottoposte alla competenza esclusiva dei tribunali francesi, e in particolare del tribunale della sede legale della società The Flash Tattoo Family.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese, fatti salvi i diritti inderogabili applicabili nel Paese di residenza dell'utente all'interno dell'Unione Europea.

18 - Modifiche alle Condizioni generali di vendita

The Flash Tattoo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, senza preavviso. Le modifiche apportate saranno applicabili agli ordini effettuati dopo la data di modifica. È vostra responsabilità consultare regolarmente le nostre Condizioni Generali di Vendita per tenervi informati su eventuali aggiornamenti. Continuando a utilizzare il nostro sito ed effettuando ordini, accettate le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento dell'ordine.

Decliniamo ogni responsabilità in caso di inesattezza, omissione o mancanza di aggiornamento delle informazioni fornite su questo sito. Il contenuto di questo sito è fornito a titolo puramente indicativo e non deve costituire l'unica base su cui fondare le proprie decisioni, senza consultare fonti di informazione primarie, più precise, complete o aggiornate. Qualsiasi fiducia riposta nel contenuto di questo sito è a proprio rischio e pericolo.

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